Frequently Asked Questions (FAQ)

Allgemeines

• Warum wird mein Account nicht aktiviert?
• Wieso wurde mein Account gesperrt?
• Erfolgt der Bestellvorgang verschlüsselt?
• Wo befinden sich die PONGRATZ Hosting & Internet Services Server?
• Über welche Anbindung verfügen die PONGRATZ Hosting & Internet Services Server?
• Gibt es eine Ausfallgarantie?
• Was passiert wenn ich meinen inklusiven Traffic überschreite?
• Werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kurz AGB auch zum Download angeboten?
• Wie melde ich meine Seite bei Google an?
• Wie kann ich meine Seiten für Suchmaschinen optimieren?
• Was ist bei einer Kündigung zu beachten?

Rechnungen

• Erhalte ich eine Rechnung mit MwSt?
• Welche Zahlungsintervalle gibt es?
• Kann ich eine Rechnungskopie erhalten?
• Wie erhalte ich die Rechnungen?

Domains

• Wie lange dauert es, bis meine Domain registriert ist?
• Wie kann ich weitere Domains in meinen bestehenden Vertrag integrieren?
• Kann ich DNS Änderungen vornehmen?
• Wie kann ich einen Domainnamen ändern?
• Wie kann ich weitere im Paket enthaltene "Inklusive-Domains" bestellen?
• Werde ich als Admin-C eingetragen?
• Wie kann ich eine .com Domain umziehen?

E-Mail

• Wie lauten die Mailserver?
• Wie kann ich meine E-Mails online abrufen?
• POP3 E-Mail Account unter Microsoft Outlook 2003 einrichten.
• Wie groß ist mein E-Mail Postfach?
• Ist in den Hostingaccounts ein Virenfilter für eingehende E-Mails integriert?

Hosted Exchange

• Gibt es die möglichkeit Mails von externen POP3 Postfächern abzuholen?
• Ich erhalte bei der Anmeldung am Exchange ein Zertifikatsfehler
• Hinzufügen eines freigegebenen Kalenders in Entourage
• Persönliche Ordner-Datei (.pst) Exportieren

vServer

• Kann ich eigene rDNS Namen setzen?
• Wie kann ich meinen Windowsserver administrieren?
• Machen Sie eine Datensicherung?
• Sind erotische Inhalte (FSK16 & FSK18) bei Ihnen erlaubt?
• Kann ich mehr als 2 IP Adressen bekommen?
• Habe ich volle root-Rechte?
• Wo finde ich das Virtuozzo Control Panel (VCP)
• Windowsserver und Updates?
• Welche Software kann ich auf den virtuellen systemen installieren?
• Meine Plesklizenz ist abgelaufen!
• RemoteDesktop Fehlermeldung
• Wo finde ich das provider.BOX Interface
• STRG-ALT-ENTF im RemoteDesktop
• Confixx funktioniert nicht / Lizenz ungültig
• Uhrzeit im vServer
• Ich habe keine Umlaute oder nur ?
• Soundkarte unter Windows aktivieren
• Wie aktiviere ich mein Confixx?
• Kein FTP Login mit Plesk
• Wie reboote ich meinen Server?
• Ich habe das Plesk Adminpasswort vergessen!
• Wo stehen die Login-Daten für Debian mit ispCP?
• Meine Confixxlizenz ist abgelaufen
• Windows Server 2008: Kein Sound via RDP [fix]